Kontinuálně probíhající diskuse o podobě zdravotních a sociálních reforem přímo vybízí k podniknutí krátké exkurze do problematiky dlouhodobé péče s důrazem na možnosti poskytování plnění formou péče v produktech životních pojišťoven a také na současné zdroje financování výdajů pro osoby vyžadujících dlouhodobou péči.

Asistenční služby v produktech pojištění osob

Současnou nabídku péče pro klienty pojišťoven představují zejména asistenční služby. Ponecháme-li stranou zájmu asistenční služby poskytované k produktům neživotního pojištění a zaměříme-li se typy asistenčních služeb poskytovaných formou automaticky sjednávaného benefitu nebo formou samostatného připojištění k životním, úrazovým a nemocenským tarifům lze asistenční služby shrnout do následujících obecných oblastí představovaných charakteristickými úkony:

Úklid bytu

• Vysávání, vytření podlahy, utření prachu
• Mytí nádobí
• Vynesení odpadu

Údržba ošacení

• Praní prádla
• Sušení prádla
• Žehlení prádla

Donáška stravy

• Pravidelná donáška stravy dle jídelního lístku

Nákupy

• Sepsání seznamu požadovaného nákupu
• Samotný nákup
• Úklid nákupu

Ošetřovatelské služby

• Pomoc s osobní hygienou
• Pomoc při stravování

Zajištění zdravotní péče

• Lékař na telefonu (konzultace zdravotního stavu)
• Objednání k lékaři (organizace ambulantních vyšetření)
• Doprava do/z nemocnice (doprovod k lékaři)
• Informace o zdravotních službách (dostupnost – otevírací doby)

Ačkoliv je rozsah poskytovaných služeb dostatečný pro pokrytí základních potřeb běžného života, signifikantním znakem těchto věcných plnění pojištění je omezení doby, po kterou budou asistenční služby v případě pojistné události poskytovány. Další limitní prvek může představovat i maximalizace počtu zásahů během stanovené doby.  Asistenční služby jsou tedy v dnešní době využívány primárně k pokrytí krátkodobé potřeby související zpravidla s úrazem nebo pouze dočasným zhoršením zdravotnímu stavu.

Současný zdroj financování dlouhodobé péče.

Naproti tomu je v českém právním řádu zákonem o sociálních službách zakotven nárok na příspěvek na péči, jehož výše se odvozuje od stupně závislosti na pomoci jiné fyzické osoby. Posuzována je přitom schopnost péče o vlastní osobu a soběstačnost.  Konkrétní výše příspěvku na péči je detailněji popsána v tabulce.

TABULKA výše měsíčního příspěvku na péči dle věku a stupně závislosti

Jak je z TABULKY patrné, příspěvek na péči nepokrývá skutečné náklady na péči zejména v případech, kdy zdravotní stav takovéto osoby vyžaduje celodenní péči. S ohledem na nízkou dostupnost zařízení sociálních služeb (stacionáře, domy s pečovatelskou službou atd.) může tento stav u osob – zpravidla nejbližších příbuzných -  poskytujících zdravotně handicapovanému nezbytnou péči vést až k nutnosti přerušení vlastní ekonomické činnosti.

Pozitivním trendem poslední doby však lze zájem pojistitelů využívat subsidiárně zákona o sociálních službách, resp. jeho prováděcí vyhlášku při definici pojistné události pro určení nároku na pojistné plnění z titulu nesoběstačnosti nebo snížené schopnosti péče o vlastní osobu. Obdobným a již zaběhlým příkladem je pojištění invalidity (II. nebo III. stupně), kde pojistitelé vesměs subsidiárně využívají zákon o důchodovém zabezpečení.

I ze strany osob vstupujících do pojištění lze spatřit pozitivní trend a to zejména v ochotě čerpat pojistné plnění namísto dosavadní dominantní jednorázové výplaty nově i formou důchodu, který bývá navíc v pravidelných intervalech valorizován.  Samotné sjednání produktu u komerční pojišťovny pro ně přináší jednu nespornou výhodu, a tou je garance výše vyplácené dávky, jejichž výši si navíc pojištěný může téměř bez omezení zvolit. Jen pro srovnání – příspěvek na péči činil pro osoby s lehkým stupněm závislosti (I. stupeň) v roce 2007 2.000 Kč oproti dnešním 800 Kč.

Jak dál (vládo)?

Aktuálně deklarovaný záměr vládní koalice připravit zákon o dlouhodobé zdravotní péči, na jehož přípravě se má právě z důvodu dosavadního čerpání prostředků jak ze zdravotního tak sociálního systému podílet Ministerstvo zdravotnictví s Ministerstvem práce a sociálních věcí se jeví jako krok správným směrem.

Zda a eventuelně jakou úlohu budou v novém systému sehrávat komerční pojišťovny, zejména s ohledem na proklamovaný kýžený efekt přesunu péče o osoby vyžadující dlouhodobou zdravotní péči do domácího prostředí, se dozvíme nejspíše z vládního návrhu zákona a následné diskuse.

Každopádně již dnes lze konstatovat, že současné produkty komerčních pojišťoven nabízí kromě peněžního plnění i věcné plnění ve formě ošetřovatelských služeb. Je tedy otázkou, zda budou plnit tak jako doposud suplementární úlohu, nebo jim bude umožněno, aby se těžiště jejich zájmu přesunulo kupříkladu směrem k PPP projektům. Anebo snad komerční pojišťovny předběhnou dobu a přijdou v předstihu s vlastními řešeními postavenými na již disponibilním know-how?

OVB Journal nyní na iPad a Android tablety

OVB Journal se po třech a půl letech existence v tištěné podobě dočkal vydání na tablety iPad a Android. Zářijové číslo plně využívá a demonstruje výhody moderních elektronických zařízení, které získávají na velké popularitě. Souběžně s tištěnou verzí si tak mohou majitelé tabletů zdarma prohlížet články obsahující bonusové fotografie, videa, animace a zvuky.
„První reakce jsou nesmírně pozitivní, podařilo se nám udělat plnohodnotné vydání Journalu pro 21. století a být mezi finančními institucemi první nejen v České republice, ale v rámci celého holdingu OVB Allfinanz,“ uvádí Jaroslava Matoušková, šéfredaktorka magazínu a ředitelka Marketingu a PR společnosti.
Čtečku OVB Journal s aktuálním vydáním lze zdarma stáhnout v Apple App Store a na Android Market.

Finanční test národa prověří gramotnost

Aplikace Finanční test národa na iPad zábavnou formou otestuje veřejnost deseti otázkami znalost běžných finančních pojmů. Doplňující videa s odpověďmi náhodných respondentů z ulice úsměvně poukazují na fakt, že finanční gramotnost není v České republice na vysoké úrovni. Novinka mezi českými aplikacemi oslovuje novou bonitní skupinu, majitele iPadů, která však paradoxně se svými financemi často neumí efektivně hospodařit.

„Jedním z našich hlavních cílů je trh vzdělávat a tím ho rozvíjet. Lidé by měli vědět, jak s penězi hospodařit a jak je co nejvíce zhodnotit,“ vysvětluje Michal Knapp, generální ředitel OVB Allfinanz. „V dalších měsících proto plánujeme další aplikace pro širokou veřejnost a užitečné nástroje pro potřeby našich spolupracovníků,“ doplňuje Knapp.
Finanční test národa je ke stažení zdarma v Apple App Store, vyplnit jej můžete i na Facebooku (http://apps.facebook.com/financnitest).

Tablety v Čechách a ve světě

Dle dostupných údajů se počet tabletů v České republice blíží hranici 100 000 ks a uživatelská báze se rychlým tempem zvyšuje. Zhruba tři pětiny všech aplikací jsou stahovány na zařízení společnosti Apple, s velkým odstupem následuje mladší Android od Googlu. Celosvětově odhaduje společnost Gartner, že tito dva hlavní hráči prodají v roce 2011 přes 57 milionů kusů tabletů.

O společnosti OVB Allfinanz, a.s.

Společnost OVB Allfinanz působí na českém trhu od roku 1993 jako dceřiná společnost německé OVB Holding AG. V současné době má téměř 960 tisíc klientů a spravuje více než 2 miliony smluv. Klientům je k dispozici celorepubliková síť kvalifikovaných poradců – pojišťovacích a investičních zprostředkovatelů. Mateřská společnost OVB Holding z německého Kolína nad Rýnem vznikla v roce 1970 na základě myšlenky poskytovat soukromým klientům obsažné, individuální a komplexní majetkové a finanční poradenství. V současné době působí prostřednictvím dceřiných firem v dalších 13 zemích Evropy.

O koncernu OVB

Koncern OVB se sídlem holdingu v Kolíně nad Rýnem je jedním z předních evropských poskytovatelů finančních služeb. Od založení OVB Vermögensberatung AG v roce 1970 v Německu zaměřuje OVB svou obchodní činnost na zákaznicky orientované poradenství pro soukromé domácnosti v oblasti ochrany majetku, vybudování a rozvoje majetku, starobního zaopatření a získávání nemovitostí. OVB v současnosti poskytuje poradenství v Evropě zhruba 2,8 mil. zákazníků a spolupracuje s více než 100 renomovanými produktovými partnery. OVB je v současné době aktivní celkem ve 14 zemích, přičemž pro koncern pracuje kolem 4 600 finančních poradců na plný úvazek. V roce 2010 dosáhla OVB Holding AG, která je od července 2006 kótována na Frankfurtské burze cenných papírů (Prime Standard, ISIN DE0006286560), spolu se svými dceřinými společnostmi celkových provizních příjmů ve výši 197,3 mil. eur a rovněž EBIT ve výši 4,8 mil. eur.

Porotci soutěže u OVB ocenili, že i v situaci zpomalení hospodářského růstu země společnost zaznamenala výrazný nárůst počtu klientů, nově uzavřených smluv a vylepšila i další ekonomické ukazatele. OVB totiž nedávno oznámila dosažení hranice 1 miliardy provizního obratu, čímž již v polovině roku 2011 překonala celkový provizní obrat za rok předchozí. Společnost letos překročila také hranici 1 milionu klientů, což byl další významný mezník v jejím téměř dvacetiletém působení na českém trhu. „Jsem velmi rád, že jsme v rámci Českých 100 Nejlepších uspěli, a ještě raději jsem, že se tak stalo právě v kategorii Dynamický růst. Je to totiž další potvrzení, že změny, ke kterým jsme před téměř dvěma roky přistoupili, přinášejí pozitivní dopady, a že je vnímáme nejen my, uvnitř, ale že jsou vidět i navenek,“ řekl Knapp při této příležitosti.

Podle Michala Knappa bylo v minulých měsících velmi podstatné zareagovat na změny na finančním trhu a přijít s pozměněnou podobou finančního poradenství, jak v portfoliu nabízených služeb, tak i ve způsobu jejich zprostředkování a v jiné systematizaci činností. „Rád bych poděkoval všem našim spolupracovníkům, bez nichž by dosažení tohoto významného úspěchu nebylo možné,“ doplnil Knapp.

„Podíl OVB na trhu finančního poradenství roste ve všech produktových oblastech, za rok 2010 jsme například v penzijním připojištění zaznamenali téměř 40 % podíl, ve stavebním spoření činil 30 %, v oblasti životního pojištění držíme podíl 22 % mezi všemi poradenskými společnostmi,“ doplňuje Knapp ekonomické informace OVB. Potvrzením výjimečně dobrých výsledků společnosti a její stability se stalo také získání ratingu AAA v rámci Čekia Stability Award, který OVB Allfinanz získala v roce 2010 a obhájila i v roce 2011.

Navíc, podle průzkumu společnosti IPSOS jsou s jejími službami klienti spokojeni a rádi je znovu využívají. Společnost navíc i nadále rozšiřuje své aktivity v oblasti sociální odpovědnosti. I v době dobíhající ekonomické krize se OVB Allfinanz, a.s., podařilo udržet nárůst produktivity ve všech ohledech ve dvouciferných procentních číslech. V případě výnosů společnosti, a to jak celkových, tak provizních, se oproti roku 2009 podařilo dosáhnout jejich zvýšení o 10 %. Téměř třetinového nárůstu se OVB podařilo dosáhnout v počtu nových poradců a velmi pozitivní je, že tempo růstu počtu klientů se meziročně zrychlilo o 45 %.
Jednotlivé segmenty trhu Sílu pozice dokazují oborové statistiky vycházející ze zdrojů ČAP, AKAT, USF, AFIZ, MF ČR a ČNB. Na některé segmenty, například životní pojištění nebo penzijní připojištění, má OVB výrazný vliv.
„Češi jsou v ohledu k produktům poměrně konzervativní a své preference mění jen velmi málo,“ říká Michal Knapp. „Pozornost českých spotřebitelů se zaměří jiným směrem, a to se jistě projeví také ve finančních produktech, na které se budou zaměřovat,“ říká Knapp. To je ale, podle Knappa, také vhodná doba pro další posílení pozice finančních poradců v české společnosti. „Je třeba si uvědomit, že běžný spotřebitel není schopen vstřebat všechny informace a změny v oblasti finančních produktů, a proto je zde finanční poradce – aby v době, kdy to lidé nejvíce potřebují, poradil a pomohl s optimalizací finančního zajištění klientů,“ popisuje Michal Knapp.
A Produkty Zajímavý je také pohled „pod pokličku“, tedy na to, které finanční produkty Češi díky finančním poradcům nejčastěji vyhledávají a o které byl v uplynulém roce největší zájem. Nejběžnějším finančním produktem, s jehož realizací finanční poradci OVB v roce 2010 svým klientům pomáhali, bylo stavební spoření. Ostatně v tomto segmentu dosáhla OVB výborného třetinového objemu na trhu. Druhým nejčastějším segmentem byly hypotéky, následovány Investicemi OPF a životním pojištěním. Uvedené grafy (zdroj OVB Allfinanz, a.s.) jak z pohledu produktového, tak z pohledu rozložení produkce mezi kooperační partnery ilustrují nezávislost OVB.
oBoustrAnná sPokoJenost Jsme spokojeni, říkají klienti OVB. Na zvyšování kvality našich služeb budeme i nadále pokračovat, uvádí OVB.
Společnost IPSOS realizovala v uplynulém roce také výzkum spokojenosti klientů se službami, poskytovanými finančními poradci OVB. Podle tohoto průzkumu, realizovaného mezi klienty společností Kooperativa pojišťovna, a. s., V. I. G., Amcico pojišťovna a.s. (MetLife Amcico) a Allianz pojišťovna, a. s., je celková spokojenost s poradci OVB na velmi vysoké úrovni.
„Průzkum je pro nás velmi cenným zdrojem informací a jeho výsledky nás, samozřejmě, velmi potěšily,“ říká generální ředitel společnosti OVB Michal Knapp. Důvodem k radosti je nejen takto dobrý výsledek, ale také hodnocení klientů OVB. Podle nich jsou totiž finanční poradci společnosti ochotní, vstřícní, odborní a profesionální.
„Nesmíme ale usnout na vavřínech,“ konstatuje Knapp. „I nadále se budeme zaměřovat na zvyšování kvality poskytovaných služeb. Velmi dobře nám funguje unikátní analytické centrum, které poskytuje odborné informace našim finančním poradcům a jejich prostřednictvím také našim klientům, kteří se tak mohou spolehnout vždy na aktuální informace a znalost prostředí finančních produktů a institucí takříkajíc do hloubky,“ vypočítává Knapp výhody vysoce sofistikovaného analytického centra, které v OVB funguje již několik měsíců.
Celková spokojenost s poradcem OVB i doporučení poradce OVB dosahuje vysoké úrovně. O opětovném využití služeb OVB by uvažovaly téměř 3/4 klientů. Hlavním důvodem pro doporučení služeb OVB je zejména ochota a vstřícnost, znalost finančních produktů, odbornost a profesionalita, výhodnost uzavřených smluv a poskytování kvalitního následného servisu.
Z hlediska potřeb naprosté většině (86 %) vyhovuje produkt, jež si sjednali prostřednictvím poradce OVB a zároveň jej považují za nejvhodnější, jaký jim mohl být poradcem OVB doporučen.
sociální odPovědnost Sociální odpovědnost = cesta k oboustrannému úspěchu klientů i OVB.
Společnost OVB před několika měsíci přišla jako první s celkovou změnou koncepce působení společnosti na trhu finančního poradenství a důrazněji do své činnosti zapojila také sociální odpovědnost. Tou rozumí především přijmutí odpovědnosti lídra trhu a práce na kultivaci prostředí finančního poradenství v České republice, ale také různé vzdělávací projekty, podporující zvýšení finanční gramotnosti obyvatel ČR.
Sociální zodpovědnost se projevuje nejen v různých speciálních projektech, které OVB realizuje, ale prostupuje celou činností společnosti a všech jejích spolupracovníků na všech úrovních. Sociální zodpovědnost je v OVB nejen povinnou součástí firemní kultury, ale především příležitostí zapojit se do života komunity, ve které společnost působí. Mezi nejúspěšnější projekty v tomto ohledu se řadí Finanční vzdělávání žáků základních škol, vstup OVB do Unie společností finančního zprostředkování a poradenství, OVB Vstřícná banka nebo Zlatá koruna.

Klidně dvacet procent za rok. Zná prý spoustu lidí, kteří začali s málem a teď jsou „v balíku“. Sám prý tak zhodnotil peníze za prodej chaty.

V hospodě se na to téma tehdy rozeběhla velká diskuze a hospodský měl z toho velmi slušnou tržbu. Ono je dobré tam občas zajít. Člověk se dozví užitečné informace.

Vidina zisku

Pravda je, že na termínovaném vkladu úspory moc nevynášely. Navýherní vkladní knížku Jan Klouda nikdy nevyhrál a stavební spoření už má celá rodina. Chtělo by to něco lepšího, výnosnějšího.

Večer ještě dlouho přesvědčoval manželku, že je to to nejlepší, co mohou udělat s penězi. Přece ty tvrdě vydělané peníze nenechají jen tak zahálet. Dlouho o tom nechtěla ani slyšet, nakonec mu však dala volnou ruku.

Atak Jan vybral úspory a vydal se do banky, kdemu předložili k vyplnění spoustu papírů, vyptávali se na kdeco. Jaké má zkušenosti s investováním, na jak dlouho chce investovat, zda dává přednost jistotě či výnosu, co by dělal, kdyby hodnota investice klesla.

Marná snaha

Budoucí investor vyzbrojen radami kamaráda však o plánu nediskutoval. Beztak by mu nabízeli jen něco, na čem vydělá spíš banka. Fondy, akciové vklady, zajištěné fondy, dluhopis… Kdo se v tommá vyznat. Snahu bankovního referenta získat od něj nějaké informace, aby mu prý poradil, odmítl s tvrzením, že sám ví nejlépe, jak naložit s vlastními penězi.

Potvrdil tedy, že žádný dotazník vyplňovat nechce. Podepsal rovnou komisionářskou smlouvu a pokyn k nákupu. Cena jedné akcie se pohybovala kolem 1200 korun. S dobrým pocitem odešel domů a o investici se nějakou dobu nezajímal.

Nyní by chtěl akcie prodat a pak podpořit dceru, která zamýšlí koupit si byt. Jenže hodnota akcií není tak vysoká, jak předpokládal – prodejem by přišel asi o třetinu investice. Poradce mu nyní radí čekat, až se cena zvedne.

Pochopitelně není však schopen říci, kdy to bude a o kolik. A kamarád tentokrát mlčí.

Špatná varianta

• Jan Klouda si nenechal poradit a pustil se do investice bez předchozích zkušeností. Zvolil přitom nejrizikovější způsob investování, kde jsou možné relativně vysoké zisky, ale i ztráty.
• Očekával sice, že investice se bude vyvíjet, ale myslel pouze na růst ceny. To byla zásadní chyba a neznalost. Pro akcie je charakteristické, že jejich cena hodně kolísá a že je tu možnost nejen zajímavého zisku, ale i veliké ztráty.
• Nikdy nelze očekávat, že dobrý vývoj z minulosti bude pokračovat i nadále. Fakt, že hodnota investice se v posledních měsících či letech zvyšovala, ještě neznamená, že tomu tak bude i v budoucnu. Tržní podmínky se mění.
• Investovat všechny prostředky naráz stejným způsobem není vhodné. Riziko je potřebné rozložit výběrem několika investičních možností s příslušnou vhodnou kombinací.

Správná varianta

• Jan Klouda si nechal poradit a vyplnil všechny předložené dokumenty. Bankovní úředník zjistil jeho postoj k riziku, zařadil ho do příslušné investorské kategorie a podle toho mu doporučil i druhy investičních nástrojů.
• Pokud člověk nemá zkušenosti s investováním do akcií, je lepší se jim vyhnout a koupit raději dluhopisy nebo hypoteční zástavní listy. Není-li investor ochoten smířit se se ztrátou, měl by volit menší riziko.
• Budoucí investor mohl riziko také rozložit a investovat do akcií jen část úspor, zbytek například do dluhopisů či podíOVB radí – riskantní investice do akcií se nemusí vyplatit. Je lepší investovat do akcií postupně, protože se nikdy neví, kdy jsou na dně nebo na vrcholu, vysvětluje H. Fojtová ze spol. OVB Allfinanz.lových fondů. I v případě velkých ztrát u akcií by celková investice tolik neutrpěla.
• Je lepší investovat do akcií postupně, protože se nikdy neví, kdy jsou na dně nebo na vrcholu. Pravidelné investování menších částek snižuje nebezpečí špatného načasování investice.

HANA FOJTOVÁ, OVB Allfinanz

Stát by měl vedle veřejného důchodového pilíře občany spíše jen motivovat k dobrovolnému spoření v soukromých fondech, než je nutit k povinnému spoření. Eurozóna současnou krizi přežije a Česká republika by euro měla přijmout, i když ne hned. Takové jsou názory většiny respondentů aktuálního průzkumu ohledně očekávaného vývoje české i evropské ekonomiky. Průzkum provedly v druhé polovině ledna agentury Donath Business & Media a Factum Invenio v rámci příprav na Forecasting Dinner 2011, výročního setkání členů a hostů Czech CFA Society s předními domácími a zahraničními ekonomy pod záštitou Miroslava Singera, guvernéra České národní banky.

„Asi nejpřekvapivějším zjištěním je, že navzdory současné pověsti společné evropské měny je velká většina respondentů pro přijetí eura, avšak nikoliv v bezprostředním časovém horizontu,“ říká Jan Herzmann, Managing Partner společnosti Factum Invenio. „Nesouhlas s přijetím eura nejčastěji vyjádřili odborně vysoce kvalifikovaní členové a kandidáti Czech CFA Society a spolu s nimi i poslanci a senátoři. Ale i mezi nimi příznivci přijetí eura převažují,“ dodal Herzmann.

Za velmi zajímavou lze označit míru názorové shody odborníků z řad významných osobností české ekonomiky, manažerů a čtenářů bulletinu Final Word s postoji respondentů z finančně poradenského byznysu orientovaného výhradně na osobní finance. „S výjimkou o poznání optimističtějšího pohledu na povinné spoření v penzijních fondech se postoje vedoucích pracovníků OVB od názorů ostatních respondentů v zásadě neliší,“ uvedl Michal Donath, ředitel agentury DBM.

Elektronického průzkumu se zúčastnilo celkem 1 838 respondentů z 8 033 oslovených z řad nositelů a kandidátů titulu CFA (Chartered Financial Analyst), vedoucích pracovníků zemských ředitelství OVB Allfinanz, poslanců a senátorů, významných manažerů a čtenářů elektronického bulletinu FS Final Word. Otázky se týkaly vhodnosti a politické průchodnosti různých variant penzijní reformy, budoucnosti eura a jeho přijetí Českou republikou a konečně i očekávaného vývoje klíčových parametrů české ekonomiky v letošním roce.

Letošní, již devátý ročník Forecasting Dinner se koná 17. února v Kongresovém centru ČNB. Generálním partnerem Czech CFA Society i celé akce je společnost OVB Allfinanz.

Souhrn náhod

Přesto měla organizátorka z akce těžkou hlavu. Záleželo jí totiž na tom, aby bylo vše pečlivě připraveno. Manžela dokonce přiměla k neoblíbené, ale přece jen nutné domácí činnosti, totiž k vysávání. Sama se věnovala vaření. Vše bylo téměř hotovo, když se rozhodla koupit ještě pár drobností v nedaleké samoobsluze. Prodejna se sice nacházela v blízkosti, ale kvůli mrazivému počasí se hospodyně rozhodla použít raději auto.
Soudě podle obsazenosti parkoviště však podobný problém s chybějícími drobnostmi na oslavu řešilo větší množství lidí, než by se dalo čekat. Řidička proto musela projet celé parkoviště třikrát dokola, než se jí podařilo najít volné místo. Pravděpodobně v euforii, že trápení z hledání místa je u konce a také z obavy, aby jí někdo těžce vydobyté místo neobsadil, prudce zatočila na vyznačený obdélník. Bohužel, špatně však odhadla vzdálenost a také v důsledku zledovatělé vozovky pravým rohem předního nárazníku zavadila o levé zadní dveře vedle parkujícího vozidla. Ke střetu došlo v okamžiku, kdy už v zaparkovaném vozidle seděl jeho majitel, který chtěl zrovna nastartovat motor. Jak Dana Skácelová, tak poškozený vystoupili z vozidel a prohlíželi si rozsah způsobené škody.

Drobné škody

Na vozidle řidičky byla škoda minimální, jednalo se pouze o odřený přední nárazník a prasklé plexisklo pravého směrového světla. Naštěstí ke škodě většího rozsahu nedošlo ani na autě poškozeného, levé zadní dveře byly lehce promáčklé a bylo znatelné drobné poškození laku. Řidička uznala vlastní zavinění, ale vzhledem k rozsahu škody se s poškozeným dohodla, že k nehodě nezavolají policii. Dokonce ani nesepsali záznam o dopravní nehodě, pouze si opsali státní poznávací značky a předali telefonní čísla s tím, že celou záležitost vyřeší později – tedy v budoucím roce.

špatná varianta

• Viník ani poškozený se nezajímali, zda při nehodě nedošlo ke zranění osob, což má být vždy první zkoumaná okolnost.
• Nepořídili si fotodokumentaci z místa nehody, ani fotodokumentaci rozsahu škod na obou automobilech, ačkoli i tento moment rozhoduje o postupu pojišťovny.
• Ani jeden z účastníků nehody nezajistil svědky, kteří by v případě sporů podali svědectví o vzniku a průběhu dopravní nehody, jakož i o rozsahu škod na vozidlech.

správná varianta

• V první řadě je nutné zajímat se, zda nedošlo ke zranění účastníků dopravní nehody. V případě nutnosti poskytnout první pomoc a přivolat záchrannou službu, až poté zjišťovat stav majetkové škody.
• Pokud účastnící nehody nepřivolají k šetření policii, mají povinnost sepsat záznam o dopravní nehodě, v němž přesně popíší vývoj událostí.
• Viník se nemá spoléhat na ústní dohodu s poškozeným. Pokud totiž poškozený jednoznačně určí osobu odpovědnou za nehodu a oznámí škodu pojišťovně viníka, může pojišťovna vyžadovat od viníka úhradu vyplaceného pojistného plnění, a to o z titulu neoznámení škodné události.

MILOSLAV STEJSKAL, OVB Allfinanz

Klienti bank i odborníci mají jasno. Nejvstřícnější bankou v České republice se za minulý rok stala GE Money Bank, následovaná Poštovní spořitelnou a Raiffeisenbank. Vyplývá to z klientského ratingu OVB Vstřícná banka, který jeho organizátoři zveřejnili v úterý 18. ledna 2011 v Praze.

Jde o vůbec první společné hodnocení lidí, analytiků a novinářů, kteří po celý minulý rok posuzovali jednotlivé ústavy na webových stránkách vstricnabanka.cz. Posuzovala se nejenom často kritizovaná výše poplatků, ale i třeba zavádění novinek, úroveň služeb nebo srozumitelnost nabídek pro klienty. Vítězná GE Money Bank za celý loňský rok dostala průměrné hodnocení 65,51 procenta. Nejde přitom o žádný jednorázový výsledek, vyhlašování nejvstřícnější banky se provádí každý kvartál. Z těchto výsledků se pak udělá průměr a vyhlásí se výsledky za celý rok.
„Pro klienty bank je zajímavější sledovat trend, jak se vyvíjí bankovní služby, než jen jednou za rok vyhlásit popularitu,“ uvedl Patrik Nacher, provozovatel serveru bankovnipoplatky.com.
Podle něj popularita bank mezi lidmi v loňském roce kopírovala všechny pozitivní i negativní změny. „Třeba popularita Poštovní spořitelny v žebříčku vzrostla po zavedení přehlednějších kont pod názvem ERA, naopak když mBanka zvýšila některé poplatky, její popularita klesla,“ vysvětlil Nacher.
Mezi události loňského roku řadí odborníci vznik zcela nové banky Fio. Důležité však bylo i zavedení takzvaného kodexu mobility, který lidem po vyplnění necelých dvou stran A4 umožňuje přejít se svým kontem k jiné bance. Podle Nachera však o této možnosti stále nevědí dvě třetiny lidí.

Banka (hodnocení)

1. GE Money Bank 65,51%

2. Poštovní spořitelna 64,12%

3. Raiffeisenbank 63,33%

4. Komerční banka 63,16%

5. Česká spořitelna 62,48%

Zdroj: OVB Vstřícná banka

V dobré víře

Očekával, že původní majitel navštíví evidenci silničních vozidel, kde nechá do technického průkazu zapsat, že vozidlo má už nového majitele.
Jako velmi vstřícný krok se mladému muži jevila skutečnost, že původní majitel mu nabídl i možnost krátkodobého využití dosavadního pojištění odpovědnosti z provozu vozidla, tedy takzvaného povinného ručení, a to až do doby, než si nový majitel sjedná vlastní.
Dohoda zněla, že prodávající nezruší povinné ručení minimálně do doby, kdy bude auto převedeno na Davida Přikryla.
Ten tedy odjížděl automobilem i se zelenou kartou, kterou se prokazuje pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla. Kupující předpokládal, že přihlášení vozidla na jeho osobu bude trvat jen několik dnů.
Počítal nanejvýš s týdnem, a to jen z důvodu, že úřední hodiny v evidenci silničních vozidel nejsou zrovna pružné.

Právník ve hře

Když zásilku s technickým průkazem nedostal ani po týdnu, pokusil se spojit s prodávajícím telefonicky. Nepředpokládal špatný úmysl, spíše se domníval, že šlo jednoduše o nedostatek času, což je lidské. Po několika marných pokusech o telefonický kontakt poslal však původnímu majiteli doporučený dopis. Když i ten zůstal bez reakce, zapojil už do záležitosti právníka.
Původní majitel zareagoval až na jeho výzvu a technický průkaz s novými údaji skutečně zaslal.
David Přikryl si poté hned sjednal povinné ručení a automobil přihlásil na sebe. Domníval se, že problémy jsou tím u konce. Česká kancelář pojistitelů ho však vyzvala, aby zaplatil sankční poplatek za provoz nepojištěného vozidla. Původní majitel totiž i přes ústní dohodu vlastní povinné ručení po deseti dnech od data prodeje zrušil a David Přikryl nové uzavřel až v okamžiku, kdy měl k dispozici technický průkaz.
Mezidobí představovalo 19 dní, za které měl tedy nyní zaplatit. Naštěstí nešlo o nějakou likvidační částku, přesto to byla nepříjemná událost. Autor je konzultant společnosti OVB Allfinanz.

Špatná varianta

• David Přikryl se spolehl na ústní dohodu, která se však těžko prokazuje a také vymáhá.
• Nesjednal si vlastní pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla (povinné ručení), ale věřil příslibu původního majitele, že pojištění zruší až poté, co mu odešle technický průkaz už s vyznačením nového majitele.
• Otálel se zapojením právníka, ačkoliv měl opodstatněné pochybnosti o serióznosti prodávajícího. Tím ztratil čas.

Správná varianta

• Do kupní smlouvy měla být začleněna povinnost prodávajícího zaslat kupujícímu originál technického průkazu s vyznačením odhlášení ke konkrétnímu datu.
• David Přikryl měl ihned po koupi vozidla uzavřít povinné ručení, protože pojišťovně by stačila i fotokopie technického průkazu.
• V případě, že vozidlo skutečně používal po určitou dobu bez povinného ručení a obdržel výzvu k zaplacení sankce, měl ji hned uhradit. Dluh totiž stále narůstal o úroky z prodlení, náklady soudního vymáhání a podobně.

MIROSLAV STEJSKAL, OVB Allfinanz

OVB Allfinanz

Společnost OVB Allfinanz, a.s., je přední finančně poradenská společnost, působí na českém trhu od roku 1993 a je dceřinou společností německé OVB Holding AG. V současné době má v ČR téměř 900 tisíc klientů a spravuje více než 1,8 miliónu smluv. Klientům je k dispozici celorepubliková síť kvalifikovaných poradců – pojišťovacích a investičních zprostředkovatelů. Mateřská společnost OVB Holding z německého Kolína nad Rýnem vznikla v roce 1970 na základě myšlenky poskytovat soukromým klientům obsažné, individuální a komplexní majetkové a finanční poradenství. V současné době působí prostřednictvím dceřiných firem v dalších 13 zemích Evropy.
Koncern OVB se sídlem holdingu v Kolíně nad Rýnem je jedním z předních evropských poskytovatelů finančních služeb. Od založení OVB Vermögensberatung AG v roce 1970 v Německu zaměřuje OVB svou obchodní činnost na zákaznicky orientované poradenství pro soukromé domácnosti v oblasti ochrany majetku, vybudování a rozvoje majetku, starobního zaopatření a získávání nemovitostí. OVB v současnosti poskytuje poradenství v Evropě zhruba 2,8 mil. zákazníků a spolupracuje s více než 100 renomovanými produktovými partnery. OVB je v současné době aktivní celkem ve 14 zemích, přičemž pro koncern pracuje kolem 4 700 finančních poradců na plný úvazek. V roce 2009 dosáhla OVB Holding AG, která je od července 2006 kótována na Frankfurtské burze cenných papírů (Prime Standard, ISIN DE0006286560) se svými dceřinými společnostmi celkových provizních příjmů ve výši 201,6 mil. Euro a rovněž EBIT ve výši 9,6 mil. Euro.